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如何說客戶才會听，怎樣听客戶才肯說哈燒新品

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內容簡介: 博客來 要成為業績冠軍，靠的不是每天把腿腳跑斷，把汗水流干，把客戶糾纏得不厭其煩，而是懂得“如何說”與“怎樣听”！

世界金牌推銷員最有價值的銷售經驗。

為什麼有些銷售人員跑到腿都瘦了，業績還是毫無起色？

為什麼有些銷售人員把話說得天花亂墜，客戶還是沒有下訂單？

為什麼有些銷售人員專業知識很豐富，還是屢遭客戶拒絕？

為什麼有些銷售人員會讓客戶像“老鼠遇見貓”，唯恐避之不及？

為什麼……

因為，業績慘淡的銷售人員，雖然做到了三更眠五更起般的勤奮，擁有了屢敗屢戰的勇氣，具備了滔滔不絕的表達能力，掌握了豐富的專業知識，但是，他們還沒有學會成功銷售所需要的至關重要的兩點——“如何說”和“怎樣听”！


章岩，原名張兵，致力于營銷策劃、銷售心理學的研究。在商界縱橫馳騁二十多年。在經商之余，結合自己的實踐和體悟，對銷售中的制勝秘訣有深刻的把握和闡釋。出版有《銷售中的心理學詭計》、《銷售電話應該這樣打》、《先交朋友，再做生意》等圖書，暢銷全國各大書城。博客來網路書局博客來網路書店博客來書店

• 作者： 章岩 編著
• 出版社：新世界出版社
• 出版日期：2009/11/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

十大黃色動畫明星！小小兵奪第一

黑眼睛黃皮膚～永永遠遠是「紅」滴保證?!

NO 10. 香蕉先生 BANAO
據稱水果界最帥、香蕉界師奶殺手的香蕉先生，身高180，事業順利（家族事業），運動拿手，擁有健康的膚色（阿不就黃色嗎）與閃亮的白牙，他爹還是現任總統！這種設定完全就是無敵人生勝利組啊～加上那一雙宛如從少女漫畫中走出來的迷濛雙眼…造就出－感覺也太欠揍了的香蕉先生！
身為日本KAMIO文具公司旗下最夯的原創角色之一，既是一根香蕉還是高富帥，難道是要攻打特定族群嗎？（謎之聲：剩女？喪女？大齡女？）呃好的小編思想太黃了已去掌嘴…

NO 9. 布丁狗
同樣出自最會賣萌賺錢的日本人之手，布丁狗是三麗鷗於1996年推出的卡通人物，並於隔年奪下「三麗鷗角色大賞」票選第一名；更在睽違多年後，於2015年的「三麗鷗角色大賞」擊退勁敵（贏過蛋黃哥和Hello Kitty），重回冠軍寶座！可見他有多討喜！除了本身嫩嫩軟軟像布丁，布丁狗的眾動物朋友們也都以點心或點心原料命名（如Muffin、Scone、Bagel、泡打粉等等），前幾年還交了一位叫做Macaron（台譯：瑪卡蘿）的女朋友－啊，原來是愛情的魔力－難怪布丁狗能夠永保幼齒呢！

NO 8. 小熊維尼
本次榜上輩分最高的小熊維尼，別看他一臉天真，創造於1925年12月24日的Winnie the Pooh，如果依人間年齡來計算，已經是高齡即將90歲的長者啦！歷久不衰的小熊維尼到底多紅？不僅大小朋友愛他，讓東京迪士尼樂園的「小熊維尼獵蜜記」排隊排到天荒地老；鄉民更愛他，推出各種惡搞系列的「小熊維尼，那是我爸的骨灰！」圖、「小熊維尼角色犯毒癮」說明圖、「維尼失去理智」圖、「小熊王八蛋維尼」圖等向偶像致敬(？)，還紅到配角都能代言早餐穀片！看來百畝森林的風水不錯唷！

NO 7. 皮卡丘
史上第一齣因為太閃閃到電視機前的觀眾昏倒送醫的卡通《神奇寶貝》，雖近日聲勢慘遭《妖怪手錶》威脅，但這一隻皮卡丘始終都挺火紅的～前陣子甚至有官方同好網站為他舉辦「皮卡丘總選舉」－明明就只是站出來一堆不同角度的皮卡丘而已啊啊啊是要投什麼呢？類似這樣大量皮卡丘出沒的現象，上述例子絕非單一個案；從2014年開始，日本橫濱市內舉凡街道、車站、各大商圈…動不動就會看到一大群電器鼠軍團！都搞成這樣了，Cosplay比較強的火箭隊如果還抓不到皮卡丘就太超過啦！

NO 6. 辛普森家庭
哪一齣動畫開創卡通新文化，連綜藝節目都要向它效法？哪一位虛擬角色打敗一干權貴，登上《時代》雜誌評選20世紀最具影響力的一百人？哪一個卡通人物愛用的口頭禪，常見到《牛津英語詞典》不得不收錄？以上問題的答案，通通都是辛普森！10歲的霸子•辛普森是20世紀《Time 100》中唯一一位非真人；英語界中最權威的《牛津英語詞典》特地收錄的，則是荷馬•辛普森的咒罵聲「D'oh」！
這麼貼近市井小民的好節目，來到台灣不但本土化了，還更加關注社會時事。從太陽花到媒體亂象、日月光到冬令進補，辛普森一家就像我們的鄰居，什麼都能譙、什麼都敢講，完全一吐魯蛇們胸中怨氣哪！

NO 5. 蛋黃哥
屢屢登上DailyView排行榜，Twitter追隨者已默默突破51萬的蛋黃哥，能躺就不坐、能做就不站～大牌到出席見面會不但可以「躺」著進場，現場還會鋪好棉被供他打滾…這麼懶卻這麼受歡迎，小編實在無法判定他和人生勝利組的香蕉先生是誰比較爽啊！

NO 4. 海綿寶寶
海綿寶寶一度是某些家長的心頭刺、小屁孩的開心果，2012年還曾遭疑「有鼓吹同性戀之嫌疑」而在烏克蘭被建議禁播！以反諷的惡趣味為笑點的海綿寶寶，說實在應該沒幾個小朋友看得懂，但他呵呵呵呵呵呵呵呵～亢奮又具有渲染力的笑聲，就是會激得小朋友不明所以地跟著笑啊。

NO 3. 巧虎
據說是兒童界唯一大神，小孩們最崇拜、最言聽計從的巧虎與他的好朋友們，即使彼此綱目不同、種類各異，幾隻老虎、兔子、鸚鵡…卻能和平融洽地共存在可愛巧虎島上（還一起乖乖吃蔬菜喔）－你說，這個故事是不是很感人？多元成家是不是很幸福呢？（大誤）除了上述超展開的奇蹟（就說不是這樣了吧），以黃色老虎為主的巧虎島居民，上知天文下知地理，從刷牙、國字到交通安全都很會，怪不得現在的孩子都萬事問巧虎呢！

NO 2. 老皮
再說一次：老皮不是香蕉，他是一隻充滿皺褶的鬥牛犬，更是一隻會拉小提琴，並因應普遍級而穿著透明魔法褲的鬥牛犬。一年只洗一次澡卻還是充滿香草味的老皮，美劇中設定因異國聯姻(?)而懂韓文（老皮的七辣彩虹獨角獸只會說韓文）；飄洋過海來台灣後，彩虹獨角獸變成台語聲道，老皮則變成廣東國語；更厲害的是他們憑真愛突破物種限制，生下五隻愛的結晶！實在是猴賽雷啊！

NO 1. 小小兵
史上最萌的反派軍團～最無辜的壞人手下～成事不足敗事有餘，老是害死老闆竟還敢單飛拍電影（怎麼感覺套在港片《阿飛與阿基》上也很成立呀）！2015年幾乎熱映整個暑假不下檔的萬年生物《小小兵》，打破台灣動畫片影史首日、單日、首周最高票房的3高紀錄，片中層出不窮的英式幽默，擺明了主要對象還是大人啊。
更加值得一提的是，本片背景設為1960年代，那可是段反戰、嬉皮、搖滾與普普文化百花齊放的歲月！因此全片充滿60年代經典搖滾樂與搖滾傳奇梗！披頭四、The Who、The Doors、The Rolling Stones、Jimi Hendrix…衝著這一點，管他什麼保護不保護級，培養下一代的音樂素養不能等哪!!!

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/十大黃色動畫明星-小小兵奪第一-015141011.html

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